Гарантия, обмен и возврат
Подробнее о гарантии, обмене и возврате товара
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
Обязательно проверяйте посылку в отделении почтовой службы на наличие повреждений и соответствие цвету, размеру, комплектации.Если заказ Вам не подходит (обнаружен брак и т.д.) не забирайте посылку, свяжитесь с менеджером нашего магазина по номеру +380731336625 и мы как можно скорее решим данную проблему.
Если Вы забрали посылку не проверив, в таком случае ответственность с нашего магазина снимается и претензии не принимаются!
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Условия гарантии: На защитные стёкла и плёнки гарантия не распространяется!
На все остальные группы товаров действует ограниченная гарантия сроком на 14 дней с момента получения посылки.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «Про захист прав споживачів». На протяжении 14-ти дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.
Процедура возврата товаров Надлежащего качества**:- свяжитесь с нами по номеру +380731336625 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком (Новая почта или Укрпочта)*;
- сообщите номер декларации отправленной посылки и номер счёта IBAN для возврата стоимости оплаченного товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товаров, мы возвращаем Вам деньги на счёт IBAN или отправляем другой товар на протяжении 3-х рабочих дней.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег осуществляются за счёт покупателя.
*Товар должен отправляться в полной комплектации: упаковка, все пакетики, наклейки, проволочки и т.д.
*Товар должен отправляться в полной комплектации: упаковка, все пакетики, наклейки, проволочки и т.д.
Процедура возврата товаров Ненадлежащего качества***:- свяжитесь с нами по номеру +380731336625 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком (Новая почта или Укрпочта)*;
- сообщите номер декларации отправленной посылки и номер счёта IBAN для возврата стоимости оплаченного товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товаров, мы возвращаем Вам деньги на счёт IBAN или отправляем другой товар на протяжении 3-х рабочих дней.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег осуществляются за счёт покупателя.
* Товар должен отправляться в полной комплектации: упаковка, все пакетики, наклейки, проволочки и т.д.
* Товар должен отправляться в полной комплектации: упаковка, все пакетики, наклейки, проволочки и т.д.
**Товар Надлежащего качества это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
***Товаром Ненадлежащего качества следует считать такой, который не отвечает требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной производителем или продавцом о нём информации.
Обмен и возврат товаров осуществляется посредством Новой почты или Укрпочты по адресу: вул. Генерала Петрова, 37/43, Одесса, Одесская область, 65078.
Call-центр
+380 (73) 133-66-25
+380 (97) 975-19-81
+380 (99) 322-90-15
График работы: Пн-Пт - с 11:00 до 19:00
Суббота - с 11:00 до 18:00
Воскресенье - выходной
